LEGAL REFERENCE

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

tbajee আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা সংগ্রহ ও সংরক্ষণের সময় স্বচ্ছতা বজায় রাখে। এই নীতিতে আমরা ব্যাখ্যা করি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন সংগ্রহ...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজতৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার নিয়ন্ত্রণনিয়মিত নিরাপত্তা অডিটআপনার অধিকার সংরক্ষণস্বচ্ছ তথ্য নীতি
tbajee আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

যোগাযোগ পথ

গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন করুন

আপনার ডেটা সুরক্ষা ও গোপনীয়তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করতে প্রস্তুত। আপনি তথ্য মুছে ফেলা...

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট লগইন করার পর স্ক্রিনের নিচের ডানদিকের চ্যাট...
হোয়াটসঅ্যাপ সাপোর্ট সাইটের ফুটার থেকে হোয়াটসঅ্যাপ নম্বর পাবেন এবং সরাসরি...
ইমেল টিকেট ফুটারে যোগাযোগ ইমেল ঠিকানা দেখতে পাবেন যেখানে আপনি...
বিশ্বাসযোগ্যতা

আমরা কীভাবে আপনার বিশ্বাস অর্জন করি

tbajee তথ্য সুরক্ষায় স্বচ্ছতা ও দায়িত্বশীলতা বজায় রাখে যাতে আপনি নিশ্চিন্তে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে পারেন। আমরা শিল্প-মানের এনক্রিপশন প্রযুক্তি, নিয়মিত সিস্টেম অডিট এবং কর্মী প্রশিক্ষণের মাধ্যমে আপনার ডেটা রক্ষা করি। এই পদক্ষেপগুলো...

SSL এনক্রিপশন

সাইট ও মোবাইল লবিতে প্রতিটি ডেটা ট্রান্সফার SSL সার্টিফিকেটের মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা হয় যাতে তৃতীয় পক্ষ আপনার লগইন তথ্য বা পেমেন্ট ডেটা দেখতে না পারে। ব্রাউজারের URL বারে তালা আইকন দেখলে বুঝবেন সংযোগ নিরাপদ।

পৃথক ডেটাবেস

আমরা পেমেন্ট তথ্য, ব্যক্তিগত পরিচয় এবং গেম ইতিহাস তিনটি আলাদা সার্ভারে সংরক্ষণ করি যাতে একটি সিস্টেম লঙ্ঘনে সব ডেটা ঝুঁকিতে না পড়ে। এই পদ্ধতি ডেটা সুরক্ষায় অতিরিক্ত স্তর যোগ করে।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মী যাদের সাপোর্ট বা যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজন তারাই আপনার ডেটা দেখতে পারে এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ হয় নিরীক্ষার জন্য। আমরা নিয়মিত কর্মীদের গোপনীয়তা নীতি প্রশিক্ষণ দিই।

অ্যানোনিমাইজড বিশ্লেষণ

সাইট ট্রাফিক ও ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণের সময় আমরা ব্যক্তিগত শনাক্তকরণ তথ্য সরিয়ে দিই। অ্যানালিটিক্স ড্যাশবোর্ডে আপনার নাম বা ফোন নম্বর কখনো দেখা যায় না শুধু সামগ্রিক ব্যবহারের ধরন দেখা যায়।

নিয়মিত অডিট

আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে নিরাপত্তা স্ক্যান চালাই যাতে দুর্বলতা শনাক্ত করতে পারি এবং সফটওয়্যার আপডেট করতে পারি। কোনো সিস্টেম পরিবর্তন হলে আমরা ডেটা সুরক্ষা পুনঃপরীক্ষা করি।

পরিবর্তন বিজ্ঞপ্তি

এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাই যাতে আপনি নতুন শর্তাবলী পড়তে পারেন। বড় পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্ট লগইনে এক বার সম্মতি চাওয়া হয়।

অন্যান্য পলিসি পৃষ্ঠার সাথে সামঞ্জস্য

tbajee এর সমস্ত আইনি পৃষ্ঠা একই নিরাপত্তা মান ও স্বচ্ছতা নীতি অনুসরণ করে। আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার তথ্য সুরক্ষা, লেনদেন শর্তাবলী এবং পরিষেবা নিয়মাবলী পরস্পর সামঞ্জস্যপূর্ণ। প্রতিটি...

শর্তাবলী পৃষ্ঠামূল পরিষেবা চুক্তি যেখানে আমরা ব্যাখ্যা করি কীভাবে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা যায়, কোন ক্রিয়াকলাপ নিষিদ্ধ এবং বিরোধ নিষ্পত্তির পদ্ধতি কী। গোপনীয়তা ধারাটি এই শর্তাবলীর অধীনে পরিচালিত হয়।
কুকি নীতিআমরা কোন ধরনের কুকি ব্যবহার করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কীভাবে আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন তার বিস্তারিত ব্যাখ্যা। গোপনীয়তা নীতির সাথে মিলিয়ে পড়লে ডেটা সংগ্রহের সম্পূর্ণ ছবি পাবেন।
দায়িত্বশীল গেমিংআমরা কীভাবে আপনার খরচ ও সময় সীমা নিয়ন্ত্রণের টুল দিই এবং সেই সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটাতে কীভাবে সংরক্ষিত হয় তা বর্ণনা করে। এই পৃষ্ঠাটি আপনার সুরক্ষা নিয়ন্ত্রণে সাহায্য করে।
পেমেন্ট নীতিbKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের প্রক্রিয়া, সময়সীমা এবং ফি কাঠামো ব্যাখ্যা করে। পেমেন্ট ডেটা কীভাবে সংরক্ষণ করা হয় তা গোপনীয়তা নীতিতে কভার করা হয়েছে।
এএমএল নীতিঅর্থ পাচার প্রতিরোধে আমরা কোন যাচাইকরণ পদক্ষেপ নিই এবং কখন আপনার পরিচয় নথি চাওয়া হয় তার বিবরণ। এই ডকুমেন্ট যাচাইকরণ ডেটা গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী সুরক্ষিত রাখা হয়।
বোনাস নিয়মপ্রচারণা শর্তাবলী, ওয়েজারিং প্রয়োজন এবং কীভাবে বোনাস ইতিহাস আপনার অ্যাকাউন্টে ট্র্যাক করা হয়। আপনার বোনাস রেকর্ড গোপনীয়তা নীতির অধীনে ডেটা সুরক্ষা পায়।
প্রত্যাহার নিয়মটাকা তোলার প্রক্রিয়া, যাচাই ধাপ এবং প্রসেসিং সময় বর্ণনা করে। উত্তোলন ইতিহাস কীভাবে লগ করা ও সুরক্ষিত রাখা হয় তা গোপনীয়তা নীতিতে পাবেন।
পৃষ্ঠা উপাদান

নীতি পৃষ্ঠায় আপনি কী দেখবেন

এই পৃষ্ঠাটি তৈরি করা হয়েছে যাতে আপনি দ্রুত খুঁজে পেতে পারেন আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি। প্রতিটি বিভাগ স্বাধীনভাবে পড়া যায়...

ডেটা ক্যাটাগরি ব্যাজ পৃষ্ঠার শীর্ষে ছোট চিপ আকারে প্রদর্শিত হয় আমরা কোন ধরনের...
বিভাগ নেভিগেশন দীর্ঘ নীতি পৃষ্ঠা সহজে পড়ার জন্য আমরা বিভাগে ভাগ করেছি...
অধিকার সারাংশ আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন ও মুছে ফেলার অধিকার স্পষ্ট ভাষায়...
আপডেট লগ পৃষ্ঠার নিচে শেষ সংশোধনের তারিখ এবং কী পরিবর্তন হয়েছে তা...
সাপোর্ট শর্টকাট প্রতিটি বিভাগের শেষে লাইভ চ্যাট বা ইমেল বাটন থাকে যাতে...
সাদা ভাষায় ব্যাখ্যা আইনি পরিভাষা পাশাপাশি আমরা প্রতিদিনের ভাষায় উদাহরণ দিই যাতে আপনি...

গোপনীয়তা বিষয়ক জিজ্ঞাসা

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার ফোন নম্বর, ইমেল এবং একটি পাসওয়ার্ড দিতে হয় যাতে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারি এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পারি। উত্তোলনের সময় নাম ও জন্ম তারিখ চাওয়া হয় পেমেন্ট যাচাইকরণের জন্য যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আমরা সব পেমেন্ট রেকর্ড ন্যূনতম তিন বছর ধরে সংরক্ষণ করি যাতে বিরোধ নিষ্পত্তি এবং নিরীক্ষা প্রয়োজনের সময় ডেটা পাওয়া যায়। তিন বছর পরে ডেটা আর্কাইভ করা হয় এবং পাঁচ বছরে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর যেমন bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে প্রয়োজনীয় লেনদেন ডেটা শেয়ার করি এবং আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য দিই যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আমরা আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং এজেন্সির কাছে বিক্রি করি না।

হ্যাঁ, আপনি যে কোনো সময় সাপোর্ট চ্যাট বা ইমেলে অনুরোধ করে আপনার সমস্ত সংরক্ষিত তথ্য কপি পেতে পারবেন। আমরা সাধারণত সাত কর্মদিবসের মধ্যে একটি ডাউনলোড লিঙ্ক পাঠাই যেখানে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং গেম লগ থাকবে।

আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেব তবে লেনদেন রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে তিন বছর সংরক্ষণ করতে হয়। মোছার পর আপনি একই ফোন নম্বর দিয়ে পুনরায় নিবন্ধন করতে পারবেন না।

আমরা অপরিহার্য কুকি ব্যবহার করি লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং অ্যানালিটিক্স কুকি ব্যবহার করি সাইট ট্রাফিক বুঝতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে অ্যানালিটিক্স কুকি বন্ধ করতে পারবেন তবে অপরিহার্য কুকি ছাড়া লগইন কাজ করবে না।

আমরা নীতি পরিবর্তনের কমপক্ষে সাত দিন আগে আপনার নিবন্ধিত ইমেলে ও অ্যাপ নোটিফিকেশনে জানাই। বড় পরিবর্তন হলে পরবর্তী লগইনে নতুন শর্ত গ্রহণ করতে বলা হবে। আপডেট মেনে না নিলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত রাখা হয় যতক্ষণ না সম্মতি দেন যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।